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하나금융그룹 일 냈다…손님 중심 혁신으로 '이것' 1000만 돌파
위키트리
05일 하나금융그룹은 트래블로그 서비스 이용자가 이날 기준으로 1000만명을 돌파했다고 밝혔다.
트래블로그는 하나은행의 외환 역량과 하나카드의 해외 결제 서비스, 하나머니 앱의 디지털 플랫폼이 결합된 상품이다. 하나머니 앱을 통해 58종 통화를 수수료 없이 환전할 수 있고, 해외 결제·이용 수수료 없이 전 세계에서 사용 가능하다.
2022년 7월 18일 출시된 트래블로그는 빠른 성장세를 보였다. 100만명 돌파에 11개월, 500만명 돌파에 22개월이 걸렸다. 출시 41개월 만인 지난 1일 1000만명을 넘어서며 국내 대표 해외여행 플랫폼으로 자리잡았다.
누적 환전금액은 5조 4000억원을 넘어섰다. 이는 국내 금융권 환전 플랫폼 중 최대 규모다. 해외 체크카드 시장점유율은 34개월 연속 1위를 유지하고 있다. 2023년 1월 해외 체크카드 점유율 1위를 차지한 이후 30개월 넘게 선두를 지키고 있다.
이용자들이 트래블로그를 통해 절감한 비용은 총 3362억원에 달한다. 환전 수수료 1925억원, 해외 결제·이용 수수료 939억원, 해외 ATM 인출 수수료 498억원 등이다. 1인당 평균 3만 3620원의 비용을 아낀 셈이다.
하나금융그룹은 해외여행의 전 과정이 디지털화되는 흐름에 맞춰 트래블로그를 기획했다. 항공권 예약부터 현지 쇼핑까지 디지털로 전환되는 가운데, 유일하게 오프라인 중심이었던 환전과 결제를 디지털화한 것이다. 이는 모바일 실시간 환전으로 현금 없는 해외여행을 가능하게 했다.
트래블로그는 국내 5대 금융사 중 처음으로 마스터·비자·유니온페이 등 글로벌 결제 네트워크 3사와 모두 제휴했다. 혁신금융서비스 지정을 받아 통화별 한도를 200만원에서 300만원으로 확대했고, 외화 무료 송금 서비스도 운영 중이다.
다양한 외부 제휴도 서비스 확장의 원동력이 됐다. 모든 은행·증권·저축은행 계좌 연결이 가능하고, 목표 환율을 설정하면 자동으로 환전해주는 기능도 제공한다. 카카오페이, 신세계, 플레이브, G-DRAGON 등과 협업해 사용처를 넓혔다.
지난달에는 '카카오페이 트래블로그 체크카드'를 선보이며 수수료 면제와 카카오페이 포인트 적립 혜택을 결합했다.
하나금융그룹은 5일 임직원들과 함께 트래블로그 1000만 돌파 축하 행사를 열었다. 함영주 하나금융그룹 회장은 1000만 번째 가입자를 초청해 여행지원금 200만 하나머니를 증정했다.
함영주 하나금융그룹 회장은 "트래블로그는 24시간 365일 모바일 환전으로 현금 없는 해외여행을 선도하며, 합리적 소비와 경험의 가치를 중시하는 요즘 세대에게 딱 맞는 해외여행 필수품이 됐다"고 밝혔다.
이어 "트래블로그의 핵심 콘텐츠는 환전(하나은행)과 결제(하나카드)로 하나금융그룹이 가장 잘할 수 있는 영역으로, 1000만의 여정은 감동과 감사의 연속이었다"며 "앞으로도 차별화된 가치와 최고의 손님 경험으로 대한민국 5000만의 트래블로그가 될 때까지 그룹의 역량과 지원을 아끼지 않겠다"는 포부를 밝혔다.
하나카드는 연내 1000만명 달성을 앞두고 지난달 말부터 1000만 돌파 날짜 맞추기 이벤트를 진행했다. 정답자끼리 1000만원을 나눠 적립하는 행운을 제공하며, 환전 마스터 등 이용 기록을 집대성한 '트래블로그 어워즈'도 공개했다. 특히 58종 통화의 무료 환전 혜택 기간을 2026년 말까지 연장하며 고객 혜택을 확대했다.
트래블로그는 해외여행 급증 추세에 힘입어 더욱 성장할 전망이다. 여행 플랫폼 트립닷컴에 따르면 올해 설 연휴 기간 국내 여행객의 해외여행은 지난해 대비 73.15% 증가할 것으로 예측된다. 업계에서는 해외여행 수요 증가가 트래블로그의 성장을 더욱 가속화할 것으로 보고 있다.