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"쿠팡 요즘 왜이러나"…초코바 15개 시키자 박스 15개
모두서치
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뉴시스 보도에 따르면, 5일 한 소셜미디어(SNS) 플랫폼에는 '지인이 받은 자유시간 15개+15개 상자'라는 제목의 글과 함께 배송 인증 사진이 게시됐다. 공개된 사진에는 동일한 60g짜리 초코바 제품이 각각 중형 박스에 하나씩 담겨 총 15개의 박스로 배송된 모습이 담겼다.
게시물 작성자는 "자꾸 쿠팡이 본인을 미워하는 것 같다고 슬퍼하는 지인 이야기"라며 "쿠팡아 지구한테 사과해. 이게 뭐냐"고 황당함을 드러냈다.
이를 본 일부 누리꾼들이 "1개짜리 상품을 여러 번 주문한 것 아니냐"고 의문을 제기하자, 작성자는 15개 묶음 상품 구매 내역을 인증하며 오해를 바로잡기도 했다.
쿠팡은 그동안 생수와 휴지 등 생필품은 물론 신선식품 배송 과정에서도 내용물 크기에 비해 박스가 지나치게 크다는 '과대 포장' 지적을 꾸준히 받아왔다.
실제로 이번 게시물이 화제를 모으자 비슷한 경험을 공유하는 누리꾼들의 증언도 이어졌다. 한 누리꾼은 "쿠팡 요즘 왜 이러냐"며 바디워시 3개가 1세트인 상품을 구매했다가 3개의 박스로 각각 배송받은 사진을 공개하며 불편을 호소했다.
또 다른 누리꾼 역시 발포비타민제 4개가 1세트인 상품을 주문했다가 4개의 박스로 나뉘어 배송된 경험을 전하며 "나랑 같은 경험했다"고 공감을 표했다.
이를 두고 누리꾼들 사이에서는 "소비자도 불편하고 지구도 불편한 정책", "쿠팡은 지구를 사랑하지 않나 보다", "백날 집에서 분리수거하면 뭐 하냐"는 비판과 함께 "로켓배송 시스템상 빠른 배송을 위해 감수해야 할 부분", "자동화 물류의 한계"라는 옹호 의견까지 엇갈린 반응이 나오고 있다.