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인형 뽑기 기계 집게 힘 조작, 확률 설정 등 불법 개조 기승
위키트리
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보도에 따르면 취재진이 직접 인형 뽑기에 나선 이용객들은 하나같이 어려움을 호소했다. 한 이용객은 취재진에게 6만원 이상을 썼지만 인형을 뽑지 못했다고 말했다. 바로 옆에 있던 다른 이용객도 "제대로 잡았는데도 그냥 놓쳐버린다"며 분통을 터뜨렸다. 이 이용객은 "인형 뽑기만 10년을 한 것 같은데 여기는 집게 힘이 좀 없다"고 했다.
취재진은 실력이 아니라 기계 설정이 문제일 수 있다고 봤다. 실제로 기계 내부를 열어 확인한 결과 설정값에 따라 집게 힘을 조절할 수 있는 구조였다. 관계자는 기계 내부를 보여주며 "파워 값이 집게를 들어 올리는 것이고 설정한 숫자에 따라 힘이 세지기도 한다"고 설명했다.
힘을 최대로 올리면 집게가 인형을 확실히 잡지만 반대로 힘을 약하게 설정하면 집게가 인형을 잡았다가도 놓쳐버렸다. 관계자는 "티가 나지 않게 하려면 힘을 조금 더 올려 감질나게 해야 한다"고 했다. 너무 잘 뽑히면 주인이 손해를 보고 너무 안 뽑히면 손님이 오지 않으니 그 사이에서 균형을 찾는다는 것이다.
관계자는 "주말인 토·일요일은 노는 날이라 손님이 많으니 힘을 약하게 해놓고 평일에는 마니아들이 많이 오기 때문에 힘을 많이 키워 놓는다"고 했다.
집게 힘을 조절하는 것 자체는 불법이 아니다. 하지만 일부 업소의 경우 선을 넘는 방식으로 경품 배출을 막고 있었다. 취재진은 경품 배출구에 테이프를 여러 겹 붙이고 그물망을 설치해 경품이 쉽게 빠져나가지 못하도록 개조한 기계를 확인했다. 이 같은 개조는 불법이다. 취재진은 "손으로 집어넣어도 들어가지 않을 것 같다"고 말했다.
집게 힘을 얼마나 세게 설정할지는 주인 마음이지만 설명서에 없는 숫자가 나오면 문제가 된다. 아예 힘이 들어가지 않는 '0' 같은 값이 대표적이다. 정상적인 설정 범위는 1에서 48 사이다. 여기서 벗어난 값이 확인되면 경찰에 수사를 의뢰할 수밖에 없다고 매체는 전했다.
확률 설정 기능도 문제로 지적됐다. 게임 난이도 메뉴에 '랜덤 게임 주기'라는 항목이 있다. 이 값을 17로 설정하면 17번을 시도해야 한 번 뽑을 수 있다. 관계자는 "이런 메뉴가 있으면 확률 조작이 가능하다고 보면 된다"고 했다. 몇 번 실패해야 한 번 뽑히도록 하는 이 같은 확률 설정은 불법이다.
한 관계자는 "열 번에 한 번 경품이 나오게 하는 랜덤 설정을 해놓으면 세팅값에 따라 경품이 나오는 것인데 이용객들은 그것을 실력으로 생각하는 경우가 대부분"이라고 했다.
이 관계자는 "다른 사람이 인형을 뽑는 것을 봤다면 그 기계에는 돈을 넣지 않는 것을 추천한다"고 했다. 뽑히는 횟수가 정해져 있어 이미 누군가 한 번 뽑아간 기계라면 당분간 경품이 나오지 않을 가능성이 높기 때문이다. 기계 앞에서 오기를 부리다가는 낭패를 볼 수 있다는 것이다.
보도를 접한 한 네티즌은 "제가 인형 뽑기 사장이었던 사람"이라며 "기계 조작이 가능하니 하지 마시라"고 적었다. 또 다른 이용자는 "인형 뽑기 기계를 하나 샀는데 조작이 가능하더라"며 "잡을 때 힘을 올렸다가 풀거나 배출구 앞에서 힘을 푸는 식이다. 보통 열 번 이상 해야 힘이 강해지는 세팅을 하더라"고 했다.
기계의 힘 설정 자체를 막아야 한다는 의견도 나왔다. 한 이용자는 "기계를 만들 때 세기를 설정하지 못하게 만들면 되지 않느냐"며 "소비자 기만행위 아니냐"고 지적했다.
한 네티즌은 "열 번에 한 번 힘이 들어가는 줄 알았는데 마흔 번 만에 한 번도 설정이 가능한 것을 보고 놀랐다"고 했다. 또 다른 이용자는 "집게가 잡힌 상태로 물건을 떨어뜨리는 것이 아니라 잡았다가 들어 올릴 때 살짝 놓는 것을 보고 조작이라는 것을 알았다"며 "아이들에게 절대 가지 말라고 했다"고 적었다.
인형 뽑기 자체가 사행성 놀이에 가깝다는 지적도 나왔다. 한 이용자는 "인형 뽑기 잃을 수밖에 없는 도박판에 들어가는 것과 마찬가지"라고 적었다. 다른 이용자는 "그냥 사는 것이 더 싸게 먹힌다"고 했다.
인형 뽑기 기계 조작에 대해서는 게임물관리위원회 단속팀이 관리·감독을 맡고 있다. 확률형 아이템처럼 이용자가 경품 배출 여부를 예측하기 어렵게 만드는 설정은 관련 법령 위반에 해당할 수 있다.