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애플 시리 AI 한국어 지원, iOS 27.2 배포
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애플은 26일(현지시간) iOS 27.2 등 운영체제 업데이트를 배포하고 시리 AI의 지원 언어를 확대했다고 밝혔다. 지난 9월 영어 베타 버전을 공개한 데 이어 한국어와 프랑스어, 일본어, 포르투갈어, 스페인어를 추가했다.
새로운 시리 AI의 주요 기능은 사용자의 개인적인 상황을 파악해 필요한 정보를 제공하는 것이다. 기존 음성비서처럼 정해진 명령을 처리하는 데 그치지 않고 메시지와 이메일, 사진 등에 담긴 내용을 활용한다.
가령 가족과 주말에 만나기로 했지만 구체적인 약속이 기억나지 않을 때 시리에 질문하면 관련 메시지를 찾아 확인할 수 있다. 이메일에 저장된 요리법을 검색한 뒤 필요한 재료를 장보기 목록에 추가하는 작업도 지원한다.
문서 작성 기능도 확대됐다. 사용자가 작성하려는 이메일의 내용을 설명하면 초안을 만들고 기존에 작성한 문장을 수정하도록 도와준다. 사진을 편집하거나 공유하는 작업도 요청할 수 있다.
외부 애플리케이션과의 연동도 강화됐다. 왓츠앱을 이용해 메시지를 보내거나 일정 관리 앱인 투두이스트에 할 일을 등록하는 등 여러 앱에 걸친 작업을 수행할 수 있다.
화면에 표시된 내용을 이해하고 관련 작업을 처리하는 기능도 추가됐다.
예를 들어 결혼식 안내 웹사이트를 보고 있다면 시리에 해당 일정을 캘린더에 등록하도록 요청할 수 있다. 화면에 있는 날짜와 장소를 확인해 일정을 추가하는 방식이다.
아이폰 카메라를 이용한 정보 검색도 가능하다. 음악 축제 포스터를 카메라로 비춘 상태에서 공연 일정을 물어보면 관련 내용을 확인하고 캘린더에 등록할 수 있다.
이러한 시각 정보 인식 기능은 아이패드와 맥, 애플 비전 프로에서도 사용할 수 있다. 아이패드에서는 화면을 캡처해 내용을 분석하고 맥에서는 화면의 특정 영역을 선택해 질문하는 방식도 지원한다.
대화 기능도 개선됐다. 특정 장소에 관한 정보를 질문한 뒤 이동 거리나 이용 조건 등을 추가로 물으면 앞선 대화 내용을 반영해 답변한다.
별도의 시리 앱에서는 이전 대화 내용을 확인할 수 있다. 아이클라우드를 이용해 대화 기록을 동기화하므로 아이폰에서 시작한 대화를 아이패드나 맥 등 다른 애플 기기에서도 이어갈 수 있다.
시리 AI에는 애플이 구글 및 제미나이 모델과 협력해 개발한 차세대 애플 파운데이션 모델이 적용됐다.
애플은 개인정보 보호를 위해 기기 내부에서 데이터를 처리하는 방식과 비공개 클라우드 컴퓨팅 기술을 함께 활용한다고 설명했다. 클라우드에서 요청을 처리하더라도 사용자 데이터를 서버에 저장하지 않으며 애플을 비롯한 외부 관계자가 해당 정보에 접근하지 못하도록 설계했다는 설명이다.
한국어 시리 AI는 iOS 27.2와 iPadOS 27.2, macOS 27.2, watchOS 27.2, visionOS 27.2에서 베타 버전으로 제공된다. 애플 인텔리전스를 지원하는 기기가 필요하며 일부 기능은 지역이나 언어에 따라 이용이 제한될 수 있다.
만 13세 미만 사용자는 시리 AI를 이용할 수 없다. 서버 기반 AI 기능에는 일일 사용량 제한도 적용된다. 애플은 향후 추가 비용을 내고 이용 한도를 확대하는 방식을 제공할 계획이다.
시리와 같은 AI 음성비서는 사람의 음성 명령을 분석해 정보를 제공하거나 특정 작업을 수행하는 소프트웨어다. 스마트폰뿐 아니라 스마트 스피커와 자동차 등 다양한 기기에 적용되고 있다. 음성으로 알람을 설정하거나 음악을 재생하고 날씨를 확인하는 기능이 대표적이다.
AI 음성비서에는 음성 인식과 자연어 처리 등의 기술이 사용된다. 사용자가 말을 하면 음성 인식 기술이 소리를 분석해 단어나 문장으로 변환한다. 이후 자연어 처리 기술이 문장의 의미와 사용자의 요청을 파악한다. 요청에 따라 필요한 정보를 검색하거나 기기의 기능을 실행한 뒤 결과를 음성이나 문자로 전달한다.
과거 음성비서는 주로 정해진 명령어를 인식해 실행하는 방식으로 작동했다. 반면 최근에는 머신러닝과 생성형 AI 기술이 발전하면서 일상적인 표현으로 질문하거나 앞선 대화 내용을 바탕으로 추가 질문을 하는 기능도 확대되고 있다.
AI 음성비서는 스마트폰에 설치된 다른 앱과 연결해 활용할 수도 있다. 일정 등록과 메시지 전송, 길 찾기 등이 대표적이다. 다만 실제로 수행할 수 있는 작업은 기기의 운영체제와 앱의 지원 범위, 사용자가 허용한 접근 권한에 따라 달라진다.
AI 음성비서가 모든 질문에 정확하게 답하는 것은 아니다. 주변 소음이나 발음에 따라 음성을 잘못 인식할 수 있으며 질문의 의미를 다르게 해석하기도 한다. 생성형 AI를 활용하는 경우에는 실제로 존재하지 않는 정보를 답변에 포함할 가능성도 있다.
개인정보 보호 역시 중요한 부분이다. 음성비서가 연락처와 메시지, 일정 등의 정보를 활용하려면 관련 데이터에 접근할 수 있어야 한다. 이때 데이터가 기기 내부에서 처리되는지 외부 서버로 전송되는지는 서비스와 기능에 따라 다르다.
사용자는 기기의 설정에서 마이크와 연락처, 사진 등에 대한 접근 권한을 확인하고 필요한 범위에서 허용할 수 있다. 특히 개인적인 정보가 포함된 작업을 요청할 때는 앱의 접근 권한과 개인정보 처리 방식을 확인하는 것이 중요하다.